最小必要
仅处理完成所选服务所需的信息。
PRIVACY & DATA
隐私政策
生效日期：2026年8月28日 ｜ 最近更新：2026年9月28日
用户控制
支持查询、更正、删除与撤回授权。
安全保护
采用访问控制、传输加密与权限隔离。
湖南马上哎智能科技有限公司（以下简称“我们”）重视用户的个人信息和数据安全。本政策说明我们在提供官方网站、微信聊天机器人、数字人口播及微信公众号第三方授权服务时，如何处理和保护相关信息。
一、适用范围
本政策适用于我们通过本网站及相关产品与服务开展的信息处理活动。第三方平台自身处理的信息适用其另行公布的规则；当用户跳转至微信官方授权页面时，应同时阅读微信提供的授权说明。
仅浏览本官网不会接入您的微信账号、读取聊天记录或采集肖像、声音。相关产品信息仅在您选择相应服务、完成必要告知与授权后处理。
二、我们处理的信息
我们按照合法、正当、必要和诚信原则，根据用户选择的功能处理下列信息：
信息类型使用目的获取方式
联系信息回复咨询、沟通服务需求用户主动提交
内容与素材生成、修改、审核与交付内容用户上传或输入
公众号必要标识识别授权账号并提供所选服务微信授权接口返回
任务与操作记录展示进度、核对结果与处理故障服务运行产生
访问与安全日志保障网站与服务安全、定位异常访问服务时产生
本官网当前不以行为广告或跨站画像为目的设置追踪程序。如未来相关处理目的或方式发生实质变化，我们会更新本政策，并在依法需要时另行取得同意。
三、处理目的与规则
- 提供用户选择的微信接待、知识辅助回复、人工协作、数字人口播制作，以及公众号内容与草稿交付服务；
- 完成身份与授权状态确认，展示任务进度并处理用户请求；
- 维护服务稳定与安全，排查故障、防范未经授权的访问；
- 履行适用法律法规规定的义务。
如需将信息用于本政策未说明且与原目的没有直接或合理关联的用途，我们会依法另行告知，并在需要时取得相应同意。
四、微信接待与数字人口播
微信接待服务可能处理所选账号标识、会话内容、联系人与业务标签、接待资料和处理记录，用于生成回复建议、按配置处理咨询及人工交接。企业应确保提供这些信息具有合法依据，并向相关人员履行必要告知；账号接入不代表可以处理无关人员的数据。
数字人口播服务可能处理您提供的文案、图像、肖像、声音、品牌素材及生成视频，用于约定的制作和交付。使用真人肖像或声音前，应取得权利人的有效授权，明确用途、范围和期限；涉及敏感个人信息且依法需要单独同意时，须先取得单独同意。我们不会以一次素材提交代替其他用途的授权。
所需信息、实际服务提供方和保存安排应在相应服务开通或素材提交前告知。您可通过本政策所列联系方式提出查阅、更正、删除、停止使用素材或撤回授权的请求。
五、微信公众号授权
公众号授权由用户在微信官方页面主动完成。我们仅在授权页面所列范围和用户所选服务需要的范围内使用相关接口，协助完成内容创作、编辑审核和草稿箱推送。正式发布由用户确认。
用户可以在微信公众平台查看或取消授权。取消后，我们将停止基于该授权继续提供相应服务；取消不影响此前依法完成的处理。
七、保存期限与安全措施
我们在完成处理目的所需的最短期限内保存信息；法律法规另有保存要求的，从其规定。期限届满后，我们将删除、匿名化处理，或在技术上难以删除时停止除存储和必要安全保护之外的处理。
我们根据业务风险采取访问控制、权限隔离、传输加密、备份、安全认证和必要审计等措施。互联网服务不存在绝对安全，如发生可能影响用户权益的安全事件，我们将依法采取处置措施并履行通知或报告义务。
八、用户权利
在适用法律规定的范围内，用户有权查询、复制、更正、补充或删除其个人信息，并可撤回同意、取消公众号授权或要求说明处理规则。用户也可以停止使用相应服务。
提出请求时，我们可能需要核验请求人的身份，以保护账号和信息安全。对于法律法规规定不予响应的情形，我们会说明理由。
九、未成年人保护
本服务主要面向企业、组织及具备相应民事行为能力的运营者。若未成年人确需使用，应在监护人指导下进行；涉及依法需要监护人同意的信息处理时，应由监护人作出相应决定。
十、政策更新
我们可能根据服务变化和适用规则更新本政策。重要变化会通过本页面或其他适当方式提示。更新后的政策自页面标注的日期起生效。
十一、联系我们
个人信息相关咨询、请求或投诉，可发送至 834202715@qq.com，或通过联系我们页面所列方式提出。我们将在核验身份后依法处理。
本政策参考《中华人民共和国个人信息保护法》及《网络数据安全管理条例》等现行规则制定。